【特集記事】育成初心者日記「業務を教える」「人を育てる」の違いって何？

      私は今まで業務を教えることはありましたが、今年度初めて「育成する」ことを体験しました。その立場になってみて、改めて気づいたことがあります。   それは、「業務を教えること」と「人を育てること」は、似ているようで別物であるということです。   今の育成の仕方を、ほんの少し視点を変えたり、要素を足したりするだけで、 育成はより楽しく、成果が出やすいものになると思います。       目次   1.OJTと育成の違い 2.期待していることを伝え、モチベーションを保てるように意識する 3.まとめ 4.関連資料        1.OJTと育成の違い   OJTは、業務を進めるために必要な“やり方”や“手順”を伝えるものです。 一方で育成は、相手が今後、自分の力で考え行動し、仕事を進められる状態をつくることだと感じました。   OJTのように、目の前の業務を滞りなく回すことを優先すると、 つい「次はこうしてください」「この通りに進めてください」と、方法だけを伝えがちになります。   しかしそれだけでは、本人が自ら考える余白がなくなり、成長する機会を奪ってしまうこともあります。 そこで私が「育成」という視点で意識しているのは、   他の仕事にも応用できるよう、全体の流れや“進め方の考え方”をセットで伝えること フィードバックでは、「こうしてほしい。なぜなら〜」と必ず理由を添えること   この2点です。   こうした伝え方を意識することで、 同じ目的の仕事が来たときに、指示を待つのではなく 自分で考えて進められる状態 に近づくと感じています。       以前は、必要な情報を先回りして、タスクレベルで伝えることが相手のためだと思っていました。 しかし育成の視点に立つと、 “次は自分で考えて進められるようになること”が、必要な支援 なのだと気づきました。     2.期待していることを伝え、 モチベーションを保てるように意識する     私が育成を進めるうえで、一番大切だと考えているのは、お互いに信頼できる関係性であること です。   「上司は自分に期待していないのでは？」 「担当者だから仕方なく、表面上だけの育成をしているのでは？」 そんな不信感がある状態では、仕事に前向きに向き合うことは難しいと思います。   そこで、私は次の2つを特に意識しています。   ① 期待を言葉にして伝える   なぜ、その仕事をあなたに任せるのか その仕事を通して、あなたにどのように成長してほしいのか   これらを曖昧にせず、できる限り具体的に伝えるようにしています。 期待を明確に伝えることで、 「自分は信頼されている」「任されている理由がある」 という安心感につながると考えています。   ② モチベーションを保ちやすいように心がける   単に「何をしてほしいか」という指示だけでなく、本人の興味やキャリアの方向性と結びつけながら、   この業務にはどんな意味があるのか どんな力が身につくのか 将来どんな場面で役立つのか   といった 価値や意義 をできるだけ丁寧に説明するようにしています。   そうすることで、 「この仕事には、自分にとっての意味がある」 という 納得感 が生まれ、モチベーションも保ちやすくなると感じています。         私自身も、自分は期待されていないと感じた時は、モチベーションが全く上がらなかったですし、 逆に明確に「期待しているよ」と伝えてもらえた瞬間が、一番モチベーションも上がったし、成長できた気がします。   結局のところ、育成に必要な指針を考えるときは、「自分ならどう育成されたいか」を起点にするのが、もっとも分かりやすいかもしれません。       3.まとめ       私は、「育成」についてまだ初心者のため、 今回の記事は「これからも大切にしたい育成のあり方」を整理したものです。   同じように育成で悩んでいたり、誰かの成長を支えたいと考えている方へ、 一緒に一歩踏み出せるものになれれば幸いです！         4.関連資料 ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら  

部下の本音が分からない！20・30代の仕事で抱えるリアルな悩み 6選

  「若手、部下とよく会話はしているのに、なかなか本音が見えてこない…」 「今の若手が何に悩んでいるのか、何を考えているのか正直ピンとこない」 そんなモヤモヤを感じていませんか？   普段聞きにくい本音がたくさん分かるコンテンツを集めました。 メンバーとの会話やアドバイスのヒントとして、ご活用ください。   〈目次〉 ロールモデルを見つけるには 自力でやり遂げたくて人にうまく頼れない 仕事で成果が出なくて自己肯定感が下がった時の対処法 会議で異論をいいにくい 自分が決断したことに自信がない 普段関わらない人と接し方わからない 　　  関連記事     コンテンツ   ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します 概要・ポイント         「目標となる人が社内にいなくて…将来が想像できないです」   ▶︎ ロールモデルを見つけるには 「すごい」と思っても、自分とは環境も属性も違って再現できない。 そもそもロールモデルが必要なのか。ロールモデルをどう見つけ、どう参考にすればいいのかという悩みを相談しています。         「人に頼るのが苦手で…全部自分でやろうとしてしまいます」   ▶︎ 自力でやり遂げたくて人にうまく頼れない 頑張りたい気持ちが強いほど、協力を仰ぐことに葛藤してしまう。「どこまで自分で頑張って、どこで頼っていいのか」その線引きへの悩みを相談しています。 　           「周りと比べてばかりで、自分に自信が持てません」   ▶︎ 仕事で成果が出なくて自己肯定感が下がってしまう 「比べても仕方ない」と頭では分かっていても、成果が出ない時や周囲が輝いて見える時は落ち込んでしまう。そんな“比べても意味がないとわかっていても落ち込む”リアルな悩みを相談しています。             「会議で思うことがあっても、なんか言いづらくて…」   ▶︎ 会議で異論を言いにくい 議論を止めたくない、空気を壊したくない。そう思って意見を飲み込んでしまう若手の声。異なる意見をどう伝えればいいか、会議での工夫について相談しています。     　　           「自分で決めたはずなのに、“本当にこれでよかったのか”って不安になります」   ▶︎ 自分が決断したことに自信がない決断したことに自信が持てず、あとから迷ってしまうのはよくあること。そんな自信を持てないとき、どのように気持ちを切り替えるのかを相談しています。             「普段関わらない人と、どう接すればいいか分かりません」   ▶︎ 普段関わらない人と接し方がわからない 立場が上の人やちょっと高圧的な人には、話しかけるだけで緊張してしまう。 特にプライベートでは関わらないようなタイプの人とは関わり方に戸惑ってしまう。距離感の取り方や、関係づくりの第一歩について相談しています。         関連資料　4月特集記事 ▶▶【4月特集】新メンバーを受け入れるチーム必見！～押さえておきたい受け入れ時のポイント～ はこちら

【1月特集】見逃し厳禁！2025年人気TOP10

  新しい1年のスタートにあたり、昨年多くの方に支持されたコンテンツから、これからに役立つヒントをお届けします。 2025年にアクセス数が特に多かった人気コンテンツTOP10をランキング形式でご紹介します。 見逃していたコンテンツがあれば、ぜひこの機会にチェックしてみてください。   目次 2025年人気コンテンツTOP10 関連資料     1. 2025年人気コンテンツTOP10   魅せて 伝える 資料作成講座～第1回 きれいな資料を作るべき理由～（記事） “伝わる”資料は設計できる！   情報を整理し、視覚で魅せるドキュメンテーションスキルを解説します。目的設定から構成のコツまで、資料作成の基本を学べます。 記事の末尾では、第2回、第3回の記事も紹介しているので、併せて見てみてください。     チームアセスメント簡易版（ナレッジ資料） チーム力を診断する簡易チェック   関係者とのコミュニケーションが良好か、目標設定後の進捗確認ができているかなど、チームに必要な情報を網羅的に確認できるアセスメントシートです。改善点も一目でわかります。     ENCRSで業務の無駄を改善する（動画） ムダをなくす！業務改善の新常識   ENCRSは、ECRSというフレームワークに交渉を加えた独自の改善手法で、ポイントを動画で解説します。改善の手順、事例、進め方ガイドにより、すぐに効率化を始められます。     【1分解説】COROPSって何？（動画） 1分でわかる！COROPSの全貌   チームの土台づくりを支える「COROPS」を1分で簡潔に解説します。チーム連携の質を高め、仕事の負担を減らす基盤づくりと、次の一歩へつなげるためのヒントをお届けします。     ファシリテーション苦手克服までの体験記（動画） 苦手克服！会議進行の3ステップ   ファシリテーションが苦手な人は必見です！ 振り返り・情報収集・実践の3ステップで克服する方法を、失敗談と具体的なコツとともに紹介します。     COROPS書籍（ナレッジ資料） 成果を生むチーム運営の教科書   当社が培ったチーム運営のノウハウを無料で公開しています。 目的設定や役割分担、進め方などが一冊に凝縮しています。業務改善のヒントがすぐ見つかる実用ガイドです。     業務改善の手法「ENCRS」とは？（記事） ムダを減らす業務改善の新常識   3位（動画）と同様ENCRSが7位（記事）にランクインしました。記事で手軽に読みたい方におすすめです。 無駄削減や自動化、デジタル活用の進め方を事例とともに紹介し、効率化を実現します。   　 らくらく議事録フォーマット（動画） もう迷わない！議事録作成の新定番   会議の進行が速く、議事録の作成が追いつかない悩みを解決します。事前準備とポイント記録で簡単に作れる“らくらく議事録フォーマット”を動画で紹介します。     ワークフロー解説＆フォーマット（動画） 業務説明をラクにするワークフロー   業務の全体像を整理し、流れを可視化することで、説明する側は伝えやすく、受け手は理解しやすくなります。ワークフローの作成のコツを動画で解説し、フォーマットも付いているのですぐに作成できます。     チームに必要な情報・仕組みをチェック！チームアセスメントのご紹介 （動画） 10分でわかる！チーム診断術   2位（ナレッジ資料）でランクインしたチームアセスメントを動画で解説しています。 成果を高める情報が揃っているかを10分でチェックできます。評価結果に応じた改善例も提示します。不足を見つけ、次の一手までわかるアセスメントです。       私のおすすめは、「ENCRS」です。 ENCRSとは、業務改善のためのフレームワークで、業務効率化に役立つ考え方や手順をまとめています。 「どこから改善を始めるか」「何を基準に判断するか」を整理し、実務で実践しやすい形で提供しているのが特徴です。   2025年のランキングでは、 ENCRS解説の動画と記事の両方がTOP10入りしていました。   おすすめの進め方は、 動画で全体像を把握（ランキング3位） 記事で具体的な手順と事例を深掘り（ランキング7位） この流れで学ぶと、より効果的に改善のポイントをつかめます！   例えば工数がかかっている業務において、 「この作業は本当に必要か」「削れる工程はないか」という問いを立てるだけで、改善の打ち手が広がります。   今のやり方を見直したいときのヒントとして活用してください！         1年の始まりに、気になる1本から着手してみませんか。 まずは目に留まったテーマを選び、日々の業務で試してみましょう。       2. 関連資料 ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら  

【4月特集】新メンバーを受け入れるチーム必見！～押さえておきたい受け入れ時のポイント～

  4月は異動などで新メンバーの加入が多くなる時期ですね。 新メンバーがスムーズにチームに馴染み、なるべく早く活躍できる環境を整えておきたいですが、 具体的に何をやっておけば良いか迷ってしまうことはありませんか・・・？   今回は、「新メンバーを受け入れるチーム必見！～押さえておきたい受け入れ時のポイント～」をご紹介します！     目次 受け入れ側が準備するべきこと  ① 自己紹介、1on1 ② 情報整理   受け入れが得意な社員に聞いてみた ① 会議では「全員が話す」仕組みをつくる ② 受け入れる側から相談する ③ 気がかりなミーティングには自分も参加する   関連資料     1. 受け入れる側が準備するべきこと   新しいメンバーが直面しがちな”困ることあるある”の対策を予めとっておけると安心です。 ここでは、よくある困りごとを見ていきましょう。   よくある困りごと ①人と馴染めない、誰に聞けば良いか分からない ②どこに何があるか分からず、業務の進め方が分からない 　 それでは、ここからは①②について、どのような準備をすれば良いかご紹介します。     ①「自己紹介」「1on1」でチームに馴染みやすい環境を整える   新しいメンバーが最初に感じる不安の一つは「チームの人達と馴染めるだろうか？」ということ。 このため自己紹介の場を関係性構築の第一歩として、新メンバーが「話してもいいんだ」と感じられる雰囲気を意識しましょう。 また、定期的に対話をする場を設けておくことは非常に大切です。     コンテンツ紹介 リンク  ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します 自己紹介 プロフィールシート  このコンテンツでは、プロフィールシートシートのフォーマットを用意しています。   💡Point メンバー同士の理解を深めるためには、最初の自己紹介が肝心です。 できる範囲で自己開示し、自分とどのように接してほしいかを予め伝えておくことで心理的安全性を高め、チームの関係性向上に繋がります。    1on1  このコンテンツでは、1on1をする側が心得るべきポイントや、どのようにすれば　　メンバーの悩みを引き出し、解決に導きやすくなるかを解説しています。   💡Point 1on1では、メンバーを部下という見方ではなく、同じ目標を志す「仲間」として接し、メンバーの状況を聞き、課題があれば一緒に解決策を考えましょう。 1onの時間を通じて、より良い関係性構築に繋がります。 　         ②「チャットやフォルダの整理」で情報の探しやすさを整える   情報の整理は、新メンバーがすぐに業務に取り組めるかどうかに大きく関わります。 情報が整理されていることで「どこに何があるのか」を直感的に理解でき、作業がスムーズになります。 ここではチャットルームと、フォルダ整理の方法をご紹介します。   チャット ルーム  ルールの例 ルーム分けイメージ ✓ 業務内容に応じて部屋を予め分けておくと 　後から探しやすく、使いやすいチャットになります。   📝 一般（下記に当てはまらないもの） 📋 レビュー依頼（対応依頼やレビューなど見落とさずに対応したいもの） 💬 雑談ルーム（気軽なコミュニケーション用） 💡 アイデア（企画や改善案の共有、発散の場） 🛠️ 緊急対応（システム障害など緊急連絡用） 🗂️ ナレッジ共有（テンプレートやナレッジや学びを共有）         フォルダ整理   ルールの例  ルールのイメージ ①フォルダルールを統一 ✓ 「関係者」 　 「目的（案件名・業務種別など）」 　 「利用期間」など、 　　階層ごとに統一したルールを決めて整理 📂_チーム 　┣ 📂_案件管理 　┃　┣ 📂_提案資料 　┃　┣ 📂_見積書 　┃　┗ 📂_契約書 　┣ 📂_運用管理 　┃　┣ 📂_資産管理 　┃　┗ 📂_勤怠管理 　┃　┗ 📂_データ分析 　┃　　　┣ 📂_2024年度 　┃　　　┗ 📂_2025年度 　┗ 📂_ナレッジ共有 📂_個人 　┣ 📂_ToDoリスト 　┣ 📂_作業用フォルダ 　┗ 📂_学習メモ ②ファイル名を統一 ✓「用途」「対象者」「期間」「バージョン」など、 　一目で分かりやすい情報を決めて明記   ③不要なファイルの整理 ✓「1年以上使っていないファイル」 は 　「アーカイブ」フォルダへ移行   ✓「アーカイブ」フォルダには「削除予定日」を 　明記し、その日付が来たらすぐに 　削除できるようにしておく          2. 受け入れが得意な社員に聞いてみた！～新メンバーをスムーズに受け入れる工夫とは？～     新しいメンバーを迎えたとき、すぐに馴染んでもらえるようにするにはどうしたらいいのでしょうか？今回は新メンバーの受け入れ上手な吉田さんに、普段どんな工夫をしているのか聞いてみました！     ① 会議では「全員が話す」仕組みをつくる   「まずは発言しやすい場づくりが大事！」　   新メンバーには、まず「意見を自由に言っていい場なんだ」と感じてもらうことを大切にしています。 具体的には、会議の際に「〇〇さんはどう思いましたか？」と必ずチームメンバー全員に話を振るようにしています。既存のメンバーが当たり前に発言している様子を見てもらうことも、 「何でも言って良いんだな」と感じてもらいやすくする効果があります。   さらに意識していることは、どんな意見でも「話してくれてありがとう！」と感謝を伝えることがポイントにしています。誰もが発言しやすい雰囲気をつくることで、新メンバーを含めたチーム全体のコミュニケーションがスムーズになります！     ② 受け入れる側から相談する   「相談しやすい雰囲気を意図的に作る！」   「困ったことがあったら聞いてね」と言われても、新メンバーは何をどう相談したらいいか分からず躊躇してしまう事もあります。 だからこそ、私は受け入れる側の自分からこまめに相談するようにしています。   たとえば、　「前職のご経験から、どっちが良いと思いますか？」　「こんなこと前のプロジェクトでもありましたか？その時どうしていましたか？」など、   この様に、具体的で答えやすい質問を積み重ねていくと、やりとりの回数が自然と増えますし 会話のやり取りが増えるにつれて、新メンバーも相談しやすくなります。 また、受け入れる側の私たちが新メンバーの意見を聞く回数が増えることで、 新メンバーの得意なことや、人となりの理解に繋がり、その後の業務の割り振りがスムーズになる効果も得られます。     ③ 気がかりなミーティングには自分も参加   「”仲良くなるまで”をフォローするのも大事！」   新メンバーが一番悩みやすいのが「人間関係」だと感じています。例えば、少し癖が強い他部署の方や、口調が強めなお客様とのやりとりは、苦労する場面も多いのではないでしょうか。   私の過去の経験では、「あのお客様は、話してみると良い人だから、頑張って早く仲良くなってきてね！」なんて言われて そのまま送り出されてしまい困った事が多かったので、 この様なシーンではできる限り、関係性が築けるまで一緒にフォローしてあげると良いと思っています。   たとえば、新メンバーが少し気を付けた方が良い相手とミーティングをするときは、極力自分も同席します。 やりとりをサポートしてあげることで、新メンバーも安心してステークホルダーとの関係を築けるようになります。     小さな配慮が、新メンバーの安心感につながる！   今回ご紹介したことは、どれも実践しやすいものばかりです。 少し配慮を加えるだけで、新メンバーの馴染むスピードはぐんと上がります。 また、新メンバーが「このチームなら大丈夫！」と感じることができれば、 早く戦力化し、チーム全体の生産性も向上します。   ぜひ、できることから試してみてください！              ３. 関連資料   このコンテンツでは、「推進力」が優れた社員へインタビューを行い、 日々実践している具体的な取り組みを詳しく紹介しています。 チームの関係性構築についての実践的なアドバイスもたくさん書かれていますので、ぜひお読みください。   ▶▶【📝記事】推進力が高い社員に聞く！実践のコツ はこちら         バックナンバー   掲載月 タイトル リンク ※イラストをクリックすると該当記事に遷移します   2024年12月   【12月特集】業務も大掃除！今年中に業務を整頓するコツ 　 　     2025年1月   【1月特集】2025年はじめの一歩 ～今からでも間に合う！目標達成のコツ 3選～   　     2025年2月     【2月特集】管理者必見！来年度の計画に役立つ 顧客ニーズを捉えるテクニック     　          

【特集記事】そのナレッジ、まだ使えますか？ ～ナレッジの棚卸方法～

  日々の業務で、「これはナレッジを見れば分かる」と思って開いたら、書かれている内容が今のやり方と違っていた。 そんな経験はありませんか？   昔、こんな経験がありました。     私が問い合わせを受けたときの話です。 問い合わせを受け、ナレッジを参照しながら回答しようとしたところ、 先輩から「そのナレッジは古いから、○○と案内して」と声をかけられました。   ナレッジ自体は存在していたのに、書かれている内容はすでに実態と違っていた。 正しい情報は、先輩や他社員の頭の中にしかなかったのです。   ナレッジは、作った時点では正しくても、ルール変更や環境の変化を重ねるうちに少しずつ実態とズレていきます。 点検・棚卸を後回しにすると、古い情報のまま放置され、いつの間にか「あるのに使えないナレッジ」になってしまいます。   この記事では、ナレッジを"作って終わり"にせず、"使える状態"で保ち続けるための棚卸の方法を、 一覧表の作り方と4つのステップに分けて紹介します。     目次 ナレッジが「使えなくなる」理由 まずは一覧化する 棚卸サイクルを回す4ステップ まとめ 関連資料       1. ナレッジが「使えなくなる」理由   ナレッジが使えなくなる原因は、内容そのものだけではありません。 「何がどこにあるか」「いつ見直すか」「誰が管理するか」が決まっていないと、 更新が「気づいた人が、気づいたときに」行われる状態になりがちです。     冒頭で紹介した、先輩の記憶がナレッジよりも新しいという状況は、典型的な例の1つです。 こうした状態を防ぐために必要なのが、定期的な棚卸です。   棚卸を続けるメリット 必要な情報を探したり、確認したりする時間が短くなる 属人化の防止につながる 新しいメンバーの立ち上がりが早くなる 引き継ぎがしやすくなる     棚卸は、情報を整えるだけでなく、必要な情報を探したり、内容が正しいかを確認したりする時間を減らすことにもつながります。 では、何から始めればよいのでしょうか。次の章から、具体的な進め方を見ていきます。       2. まずは一覧化する   棚卸を始めるときの最初のアクションは、 既存のマニュアル・手順書を一覧に書き出し、全体を見えるようにすることです。   ナレッジの更新になかなか手がつかないのは、何がどこにいくつあるのかが分かっていないことが原因です。 そのため、まずは全体像を見えるようにするところから始めましょう。   ＜アクション例＞ 対象範囲を決める（まずは自分のチームが使うマニュアル・手順書を対象にする） 見つけた資料を一覧表に書き出す 資料ごとに担当者（オーナー）を決める 一覧表の置き場所を決め、チームで共有する     Point 「次回見直し予定日」を入れておくと、 いつ・何を見直せばよいかが一目で分かり、定期的に棚卸する仕組みが作りやすくなります。   ＜見直し頻度の目安例＞ ナレッジの種類 目安 手順書（業務プロセス） 3カ月 ルール・ガバナンス 6カ月 システムの操作方法 3～6カ月 Tips 12カ月       3. 棚卸サイクルを回す4ステップ   一覧表を作っただけでは、時間が経つと再び情報が古くなってしまいます。 使える状態を保つためには、継続して見直す仕組みが必要です。 ここでは、棚卸の流れを4つのステップに分けて紹介します。   ＜棚卸サイクル＞     STEP 内容 ①点検 一覧表で最終更新日と活用状況を確認します。 定例会など、点検するタイミングを決めておくと継続しやすくなります。 ＜実施例＞ ・月初定例で確認する時間を10分設ける ・週次定例で次回見直し予定日を過ぎたものを確認する ②判定 活用状況を「活用中／要更新／未使用」に分類し、更新や廃止が必要かを判断します。 未使用のものや古くて使用できないものは、必要性を確認したうえで廃止も検討します。 ＜判定例＞ ・活用中：現在も利用されている ・要更新：ルール変更に伴い、 　　　　　現在の内容と差異がある ・未使用：3カ月以上、参照実績がない  ③更新 必要な内容を更新し、使用しないナレッジはアーカイブします。 対応後は、最終更新日・担当者・活用状況を更新します。 ※廃止する場合は削除せず、アーカイブフォルダなどへ移動しておくと、後から経緯を確認できます。 ＜更新例＞ ・手順書に新しい対応方法を反映 ・最終更新日と担当者を更新   ＜廃止例＞ ・古いマニュアルをアーカイブフォルダへ移動 ・活用状況を「廃止」に変更   ④次回予定 更新したナレッジの次回見直し予定日を設定します。予定日を一覧表に残すことで、次の点検につながります。 ＜設定例＞ ・更新した手順書の次回見直し予定日を3カ月後に設定 ・廃止したものは次回見直し予定日を空欄に変更     Point 1. 4ステップを繰り返す 　「④次回予定」で「次回見直し予定日」を設定することが、 　棚卸を一度きりで終わらせないためのポイントです。 　予定日を迎えたら再び「①点検」を行い、4ステップを繰り返すことで、 　古い情報のまま放置されることを防げます。   2. 優先順位をつけて見直す 　毎回、すべてのナレッジを見直す必要はありません。 　まずは、次のようなものから優先して確認しましょう。   使用頻度の高いもの 影響の大きい変更が発生したもの 次回見直し予定日を過ぎたもの 業務中に「古い」と気づいたもの   　業務中に気づいたものは、一覧表にフラグを付けておくと、次回の棚卸で確認しやすくなります。   3. 対象を絞ってチームで進める 　チームで棚卸を行う場合も、一度にすべてを確認しようとせず、対象を絞って進めましょう。 「今回は対応方法の手順のみ」「次回見直し予定日を過ぎたものだけ」のように 　テーマを決めると、短い時間でも確認しやすくなります。       4. まとめ   ナレッジは"作って終わり"ではなく、定期的な棚卸で"使える状態"を保つことが大切です。   冒頭でお伝えした私の経験では、ナレッジが古いままだったため、 その内容を信じていいのか不安になり、詳しい人への確認や聞き直しが必要になりました。   そのような手間を減らし、必要なときに誰もが迷わず正しい情報を確認できるよう、 まずは手元のドキュメントを一覧に書き出すところから始めてみてほしいです。       5. 関連資料   ▶▶【📅ファイル】ナレッジ管理表のダウンロードはこちら     ▶▶事例で終わらせない！"使われるナレッジ"の設計と運用法 はこちら     ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら  

【12月特集】大掃除！今年中に業務を整頓するコツ

  12月といえば、年末に向けて大掃除をする時期ですね。 今年は家庭だけではなく、仕事も整理整頓しませんか？   今回は、「すっきりと新年を迎えるためにやるべきこと」をご紹介します！     目次 なぜこの時期に業務整理をするのか？ 整理するべきこと ①課題管理 ②計画 関連資料     1. なぜこの時期に業務整理をするのか？   皆さんは新年の仕事始めに、次のような困りごとはありませんか？ 「年末バタバタして仕事が片付かないまま長期休暇に入り、なんとなく心が落ち着かないまま休みを過ごす」 「年明けは“まず何からやるか”を考えるところから始まり、仕事のエンジンがかかるまでに時間がかかる」     今年こそは、すっきりとした気分で年末年始の休暇を満喫し、 年明けからもスムーズに効率良く仕事を始めたいですよね！ この時期の業務整理は、そのための準備です。   それではここからは、どんな項目を整理すれば良いかを考えていきましょう。     2. 整理するべきこと   年末までに見直すことは、課題管理と計画です。 課題が放置されていると、計画がうまく進まず機能しなくなります。セットで見直しましょう。   　　　　　       ①課題管理   　年を越すと“何がどこまで進んでいたか” “どこに詰まっていたのか”が曖昧になりがちです。 　今のうちに以下3点を見直ししてみましょう！   　期限が近い課題から確認する   　優先順位は「締切日の近いもの」から、担当者に進捗状況を確認しましょう。 　最低限、放置されている課題がないかを確認するだけでも、 　年明けの想定外のトラブルを防ぐことができます。   　完了できるものはメンバーの了承を得て閉じる   　完了しているかどうかの認識が人によって異なる可能性があります。 　チームミーティングなど全員が確認できる場で、「完了して良いか」確認してから閉じることで 　認識のズレを防ぐことができます。   　年明け「最初の一手」を決めておく   　年明けに慌てそうな課題を特定し、最初に何をするかだけ決めておきましょう。 　これだけでも年明けの動き方がスムーズになります。   ▼慌てそうな課題 の例 年明けにすぐ期限が来る、または現時点で遅れているもの 関係者に依存している課題で、チーム内でコントロールしにくいもの リスクが高いが、対応方針が曖昧なもの     　　   ▶▶【📅フォーマット】課題管理ダウンロード はこちら       ②計画   課題管理が終わったら、チーム全体の計画に反映させましょう。 年末のうちに、当初の計画と現状を照らし合わせて振り返り、必要に応じて軌道修正しておきましょう！   　計画通りに進んでいるか確認する 　 　予定していた計画から想定通り進んでいるか、計画と現状のギャップを確認します。 　過程も振り返った上でギャップの要因「なぜその結果・予実差になったのか」を深掘りすると、 　翌年の活動計画により反映しやすくなります。       　必要に応じて計画を修正する   　計画の進捗や、計画と現状のギャップの理由が分かったら、必要に応じて計画を見直しましょう。   ▼ギャップの理由　例　過程と結果　　製品リリース準備の工程で1か月の遅れが発生 　要因　　増員時に新メンバーの育成を実施したが、習熟期間を考慮できずテスト工程の着手が遅れた   ▼計画修正　例 マイルストーンの見直し　リリース日の遅れに合わせ、テストやレビューの日程を再設定　習熟期間を考慮したスケジュールに組み替える 依存関係の調整　遅延の影響を受けないものは、並行したり先に進めるなど調整することで　全体の流れをスムーズにする     ▶▶【📝記事】計画の見直しをするには？ はこちら   ▶▶【🎥解説動画】計画フォーマット はこちら ▶▶【📅フォーマット】マスタースケジュール.pptx はこちら     最後に   12月は、普段後回しになりがちな業務を棚卸しする絶好のタイミングです。 年末のうちに業務をすっきりと整理整頓し、新年をスムーズにスタートさせましょう。   COROPS WEBでは、有益なコンテンツを無料で発信しています。 周りに仕事の進め方にお困りな方がいらっしゃいましたら、ぜひCOROPS WEBをご紹介ください。   それでは、次回の特集記事でお会いしましょう！     3. 関連資料   ▶▶【🎥動画】長期休暇後のエンジンのかけ方 はこちら     ▶▶【🎥解説動画】タスク管理表 はこちら ▶▶【📅フォーマット】週次タスク管理表.xlsx はこちら

デザイン力を高める！資料作成のコツと無料テンプレートまとめ

「デザイン力」と聞くと、専門のデザイナーだけが必要とするスキルだと思っていませんか？   しかし、ビジネスの現場では、情報をわかりやすく印象的に伝えるために、ノンデザイナーでもデザイン力が必要なんです。   とくに、資料作成におけるデザインは、単なる見た目の美しさではなく、情報を整理し、相手に伝わる形にする力のことを指し、提案書や報告書、プレゼン資料など、あらゆるビジネスシーンで役立ちます。   本記事では、デザイン力を高める資料作成のコツをまとめた記事や、仕事ですぐに使えるPower Pointのテンプレートをまとめてご紹介します。   「伝わる資料を作りたい」「デザイン力を身につけたい」という方は、ぜひ参考にしてください。     目次 魅せて 伝える 資料作成講座・第1回 きれいな資料を作るべき理由・第2回 資料を作る前にやるべきこと・第3回 魅せるコツ 資料テンプレート・分かりやすい資料作成のための図解パーツ集・成果報告書       1．魅せて 伝える 資料作成講座   ビジネスの現場における「資料」は単なる情報の寄せ集めではありません。 相手に理解してもらい、行動を促すための“ツール”です。   しかし、情報が散乱した資料では、せっかくの提案も伝わらないですよね。   この記事では、「魅せて伝える」資料作成のコツを3回のシリーズにわたって解説しています。       第1回 きれいな資料を作るべき理由 皆さんは、どちらの資料が見やすい、分かりやすいと思いますか？   第1回の記事では、「なぜきれいな資料が必要なのか？」をテーマに、論理的に整理された美しい資料がもたらす効果、そしてその鍵となる”ドキュメンテーションスキル”とは何かを紹介します。   ▶▶第1回 きれいな資料を作るべき理由 はこちら       第2回 資料を作る前にやるべきこと 資料作成は、いきなりスライドを作り始めるのではなく、準備が勝負の分かれ目。 第2回の記事では、効果的な資料を作るために欠かせない事前準備や、伝えたい内容を構造化して整理する方法を分かりやすいステップ形式で解説しています。       準備をしっかり行えば、資料作成は驚くほどスムーズになります。 詳しくは、第2回の記事をご覧ください。   ▶▶第2回 資料を作る前にやるべきこと はこちら       第3回 魅せるコツ 資料は「情報を載せるだけ」では不十分。 相手に“伝わる”資料にするためには、視覚的な工夫が欠かせません。 第3回の記事では、プレゼンを成功に導く「魅せるテクニック」を徹底解説しています。   例えば、複数要素の関係性を表現するにはどのような図解が最適なのかや、   テキストはどのように強弱を付けると強調できるのか等、   具体的な例を用いて紹介しています。   ▶▶第3回 魅せるコツ はこちら           2．資料テンプレート PowerPoint形式で編集が簡単、必要な項目や図解パーツが揃っているので、誰でもすぐに「見やすく・分かりやすい」資料が作れるテンプレートです。 自分の用途に合わせて自由にカスタマイズできるのが特徴です。     分かりやすい資料作成のための図解パーツ集 資料の構造や関係性、数値の推移などを分かりやすく表現したい時に使いやすい図解テンプレートです。 「視覚的に伝わる資料」を効率よく作りたい方におすすめです。     テンプレートの構成 因果関係・相互関係・対立関係の図解 サイクル・プロセスなど流れを示す図解 ベン図・オイラー図による重なり・共通点の表現 比較や整理に便利な表 折れ線グラフ・棒グラフ・円グラフなど数値の推移・割合を示すグラフ       ▶▶分かりやすい資料作成のために図解パーツ はこちら       成果報告書 売上や施策の進捗、目標などを整理して成果を報告したい時に使いやすい報告書テンプレートです。 成果を分かりやすく伝えたい方、報告書作成を効率化したい方におすすめです。     テンプレートの構成 売上・利益・受注件数などの定量結果 施策ごとの方針・状態・結果をまとめる施策トピックサマリ 次期目標や注力施策の整理 月ごとの進捗や活動計画を一覧できるマイルストーン表 売上・利益・受注件数などの定量目標管理       ▶▶成果報告書フォーマット はこちら

新任リーダー必見！管理者が使えるフォーマット特集！

    「計画を出してって言われたけど、何からどうまとめればいいの？」「チームの状況をうまく説明できない…」「誰に何を任せればいいか、いつも迷ってしまう…」   リーダーは、忙しい日々の中で上司・メンバー・顧客に向けて、 さまざまなドキュメントを作成し、説明する場面が多くあります。   「1から資料を作る時間がない…！」という方リーダーの皆さん向けに 目的別にダウンロードしてすぐに使える厳選フォーマット6選をご紹介！     〈目次〉 チームの計画を立てる チームの体制を整理 顧客、メンバーとのコミュニケーション チームの課題管理 メンバー育成   フォーマット一覧   ✨記事の最後に、COROPS WEB上にあるすべてのフォーマットが確認できるリンクもご用意しています。「このシーンに使える資料ないかな？」というときに、ぜひご活用ください！     チームの計画を立てる   コンテンツ   概要・ポイント     ▶解説動画     ▶フォーマット   「計画を整理したい」 　 ▶計画フォーマット 年間・月間・週次など、複数パターンの計画表が揃ったフォーマット集。 “目的・ゴール”が整理されたあとに使うことで、進め方や役割を具体化しやすくなります。 　 ▶活用シーン キックオフ、企画/提案時の全体像説明、週次定例会議　etc..         チームの体制を整理   コンテンツ     概要・ポイント 　   ▶解説動画     ▶フォーマット 「各担当業務や体制を整理したい」   ▶体制図フォーマット ピラミッド形式、表形式、内部・外部の構成など、複数パターンの体制図が揃ったフォーマット集。 上司への説明やプロジェクトのキックオフなどの急に必要になったタイミングでもすぐに体制を見える化できます。    ▶活用シーン キックオフ、企画/提案時の全体像説明、体制変更の説明　etc..         顧客・メンバーとのコミュニケーション   コンテンツ     概要・ポイント   　   ▶解説動画     ▶フォーマット   「顧客との接点を定期的に確保したい」   ▶コミュニケーションプランフォーマット 誰と・いつ・何を話すかを整理できる、 会議・ミーティング設計用のフォーマット集。会議体を一覧化しておくことで、関係者との定期的な接点を確保しやすくなり、体制変更時のコミュニケーションプランの見直しにも役立ちます。    ▶活用シーン 複数関係者が関わるプロジェクト　etc..     　   ▶フォーマット   「チームメンバーと関係性を深めたい」   ▶プロフィールシート メンバー同士の自己紹介に使えるプロフィールシート。 メンバー同士の理解を深めるためには、最初の自己紹介が肝心です。 できる範囲で自己開示し、自分とどのように接してほしいかを予め伝えておくことで心理的安全性を高め、チームの関係性向上に繋がります。    ▶活用シーン 新規メンバー参画時、チーム内のアイスブレイク　etc..         チームの課題管理   コンテンツ   概要・ポイント   　   ▶フォーマット   「課題を管理し、改善・再発を防ぎたい」   ▶課題管理表 プロジェクトで発生するさまざまな課題を一覧で整理できるフォーマット。課題は都度記録する場を設けないと、管理が難しく、改善が後回しになりがちです。“見える化”することで、課題の棚卸し・担当者の明確化・対応状況の把握がしやすくなります。    ▶活用シーン 課題発生時／定例会議での課題整理　etc..       メンバー育成   コンテンツ     概要・ポイント   　   ▶解説動画     ▶フォーマット   「メンバーのスキル習熟度を把握したい」   ▶習熟度マップ メンバー1人ひとりのスキルや経験を見える化し、育成や業務アサインに役立てられるフォーマット。感覚や印象に頼るのではなく、客観的な情報をもとに戦略的な育成・配置判断ができるようになります。    ▶活用シーン 来期戦略検討時／配置見直し時／新メンバー参画時（OJT担当決め）etc..     今回ご紹介したもの以外にも、COROPS WEBにはチーム運営に役立つフォーマットがたくさん揃っています！ 「こんな時に使える資料が欲しかった…！」がきっと見つかるはず。ぜひ、他のフォーマットもチェックしてみてください！ ▶▶業務で使えるフォーマット一覧📚       参考資料 ▶▶新任リーダー向けおすすめコンテンツ特集🔰  

【4月特集】「やりたいことがない私」が目標設定を好きになれた理由

   「目標考えるのめんどくさいな。 やりたいことなんてないよ…」   2年前までの私は、目標設定が大嫌いでした。 目標設定の時期が来るたびに、「あぁ、またこの季節か…」と憂うつになってました。   「目標って、評価のために無理やり書かされるものじゃない？」 という認識しかなかったんです。   だから毎回、 ・上司がOKしそうな言葉をそれっぽく並べる ・前回の目標を少しだけ言い換える ・「これで通りますように」と祈りながら提出する そんなことを、何度も繰り返していました。   でも、あるとき上司が変わったタイミングで、 目標設定に対する考え方を教えてもらう機会がありました。   そのとき初めて、「あ、目標ってこんなふうに考えていいんだ」 と、目標に対する見え方が180度ひっくり返ったんです。   今では、目標設定が好きです。（さすがに言い切ると怪しいですが…笑） 何より、目標の考え方が変わったことで、仕事が前より楽しくなりました。   今回は、私と同じように「目標設定が嫌い・苦手」と感じている方に向けて 私が「目標設定＝めんどくさい」を手放すために使っている考え方と 目標設定万能フォーマットをご紹介します！       目次 目標設定が嫌いだった3つの理由 私が知らなかった本来の「目標」の意味 目標が考えられると起きてくる変化 目標を考える3STEP 目標設定 万能フォーマット まとめ 関連資料   1. 目標設定が嫌いだった3つの理由   目標設定が嫌いだった理由を振り返ってみると大きく3つあります。       目標設定はただただ面倒でやりたくないことでした。 こんな風に感じている人も多くないですか？         2. 私が知らなかった本来の「目標」の意味   以前の私は、目標＝仕事で達成すべき成果だと思い込んでいました。     もちろん、これも立派な目標です。でも、これだけだと私はどうしてもピンと来ませんでした。 なぜなら、これらの目標は「それを達成して、私はどうなりたいの？」が抜け落ちているんです。   私が今思う「目標」は、もっとシンプルです。   このような、感情や欲求レベルのものでいいと思っています。 仕事の目標はゴールではなく、あくまで“手段”だと思っています。   自分が「どんな状態でいたいか」「どう感じていたいか」を先に考えて、 そのために今の仕事で、どんな状態であるべきかを考える。 この順番に変えただけで、目標設定は一気に考えやすくなりました。   皆さん、仕事でやりたいことはなくても、プライベートで 「こうなれたらいいな」と思うことはありませんか？
   その「やりたいこと・なりたい姿」を起点にすると、 目標設定はぐっと考えやすくなるんです！         3. 目標が考えられると起きてくる変化   具体的な方法を紹介する前に、私が目標設定が考えられるようになって 実際に起きた変化や良かったことをお伝えします。     ①仕事のやる気が出ます。 日々の仕事の中には、正直「これ何のためにやってるんだろう…」
 と思う業務や、 苦手な仕事もあります。でもそれが、【自分のなりたい姿につながる“手段”】だと思えると、 不思議と頑張れるようになりました。   ②自分の目標に合った仕事が振られるようになりました。 上司との目標設定の場で、「自分がどうなりたいか」を共有した上で、 仕事の目標を話すようになりました。 その結果、自分の目標に合う仕事を自然と任せてもらえる場面が増えました。 (他にもやるべき仕事はやらなければいけないですが、、)   ③自分の成果や目標進捗を上司に伝えやすくなる。 目指す姿と目標が明確になるので、今期はどこまで進んだのかが分かりやすくなります。 そうすることで自分も言語化して伝えやすくなり、結果上司も評価しやすくなります。     4. 目標を考える3STEP 私が普段どのように目標を考えているのかを紹介します。       実際に私が作成した目標設定シートをチラ見せします。 1枚目が自分のなりたい姿・そこに紐づく必要なスキル(不足しているスキル) 2枚目が各スキルの分解と紐づく業務　を書き出しました   ここまで整理出来てくると、 自分が目標にすべきことが見えてきそうじゃないですか？   最後に、各スキルの中から今自分が足りないものを選択、それに対して紐づく業務で 何をすればスキルが身につくのかを書き出せば、目標設定完了です！           5.目標設定 万能フォーマット ダウンロードはこちらから！     実際に私が使っているパワーポイントを元に 目標設定フォーマットを作成しました！   本記事でご紹介したSTEPを記載できるようにしているので ぜひ使ってみてください！   6. まとめ   目標設定が苦手だったとき、 私は「やりたいことがない自分はダメなんだ、不真面目なんだ‥」 ずっとそう思い込んでいました。   でも今は、目標とは“今できることを増やすための義務”ではなく、 ”なりたい状態に近づくための整理ツール”だと感じています。   仕事で成果を上げたいなど立派な目標を考えなきゃと気張る必要はないです。 「どんな状態でいたいか」「どんな自分でありたいか」を起点に考えるだけで、 目標設定はとてもシンプルになります。   また目標は、仕事のやる気を引き出し、上司や周囲との対話も助けてくれます。   皆さんも、もし目標設定が苦手だなと感じたら “やりたいこと”ではなく、“なりたい状態”から考えてみてください。     7. 関連資料   ▶▶【🎥動画】目標設定を「苦手なもの」から「働きやすくする手段」に変える方法はこちら   ▶▶【10月特集】はたらくモチベを上げる目標設定のコツはこちら     ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら  

【9月特集】見せ方で変わる！「成果が伝わる報告術」

  管理職のみなさん、 「成果は出しているのに、報告の仕方が悪く評価につながらなかった…」「チームの頑張りをうまく伝えられず、結果的にあまり成果が出せていないと受け取られてしまった…」 そんな苦い経験はありませんか？   今回の特集では、“伝わる成果報告”の基本構成を徹底解説。すぐに使える便利なフォーマットもご紹介します。 報告スキルを磨き、チームの成果を正しく伝え、評価につなげていきましょう！   〈目次〉   　①なぜ成果が上手く伝わらないのか？ 　②どうしたら成果を上手く伝えられるのか？ 　③成果を伝えるための具体的なステップとは 　まとめ 　成果報告書フォーマットダウンロード 　特集記事バックナンバー       ①なぜ成果が上手く伝わらないのか？   成果が伝わりにくい理由 成果の「背景」が抜けている　→ どんな課題に対して取り組んだのかがないと、成果の価値が伝わらない。 数字や事実が不足している　→ 「頑張りました」「改善しました」だけでは具体性に欠ける。 ストーリーがバラバラ　→ 報告をただ羅列すると、聞き手にポイントが伝わらない。 相手視点になっていない　→ 上司や関係者が知りたいこととズレたまま報告してしまう     失敗例 「〇〇を頑張りました」「□□を改善しました」と活動内容だけを強調してしまう。 グラフや表がなく、成果が感覚的な表現だけになっている。 成果報告が長くなりすぎて、結論が見えにくい。 「チームでやったこと」が見えず、個人の主張に聞こえてしまう。     ②どうしたら成果を上手く伝えることができるのか？   ポイント 資料をシンプルで見やすくする　→ 情報を詰め込みすぎず、「背景→施策→成果」の流れを守る。 定量的・定性的の両面で伝える　→ 数字で「成果の大きさ」、エピソードで「成果の意味」を補完する。 比較を入れる　→ 「目標と実績」で成果の位置づけを明確化。 相手視点で強調点を変える　→ 上層部には「売上・利益・リスク低減」、現場には「効率化・やりやすさ改善」など。     報告例 「特に□□の施策について、△△部との連携が寄与し、売上は昨年比120％を達成しました。」 「目標には届かなかったものの、新しい仕組み導入によって作業時間を30％削減できました。次期はさらに定着化を進めます」     ③具体的な作成ステップ ※フォーマットは本記事の下部よりダウンロードしてご活用いただけます。   STEP① 振り返り：課題・背景・注力施策・成果     まずは、「どのような課題背景から、取り組みを行ったのか」課題と施策の振り返りを行いましょう。     そして、施策に対して「どのような成果が出たのか」を分かりやすく整理しましょう。     成果は、売上・利益・受注件数などを目標と実績を並べて示すことで、達成度が明確になります。 目標に届かなかった場合は、その理由や学びを含めることで、次の改善提案につながります。       STEP② 目標：方針・施策・定性/定量目標     振り返りをもとに、次の半期に向けた目標・施策を設定しましょう。 ポイントは、「ニーズに応えている」「実現可能である」ことです。     前期実績と次期目標を並べることで、チーム全員が目標を共有しやすくなり、達成に向けた意識も高まります。     さらにマイルストーンで施策ごとの進め方を整理することで、計画性や方針が伝わりやすくなります。             まとめ：成果をより分かりやすく伝えてさらなる価値を発揮しよう！     「背景・施策・成果」「目標・方針」を整理して伝えることで、チームの成果を最大限にアピールでき、 次のステップへ自信を持って進むための準備を整えることができます。   また、成果はチームや関係者の協力によって生まれます。 報告時に感謝や協力への呼びかけを含めることも心がけると信頼とモチベーションが高めることができます。   例：「〇〇様からのアドバイスが突破口になりました」「△△部との連携が成果につながりました」 「次期も引き続きご協力をお願いします」「この目標達成には皆さんの力が必要です」等     ▶▶【📅ファイル】成果報告書ダウンロードはこちら         ▶▶【毎月の特集記事】バックナンバー はこちら